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Solar Energy
Installateurs & Partenaires

En de bonnes mains dès le début, grâce à Fronius

Entreprise

25/10/2023 / Autriche
De l’électricité provenant de l’énergie solaire ? Ça ne doit pas être si difficile ! Il suffit d’installer quelques modules solaires sur le toit, et l’installation est prête à fonctionner, non ? Pas vraiment. Outre des composants haut de gamme et des systèmes intelligents, un service et une assistance personnalisés sont nécessaires. Après tout, votre installation photovoltaïque a été soigneusement conçue.
Fronius propose d’excellents produits ainsi que des services et une assistance technique de qualité haut de gamme, aussi bien pour les propriétaires d’installations que pour les installateurs. Un gain de temps et d’argent, et une pression allégée sur nos ressources naturelles. Mais il ne s’agit pas seulement de proposer et de vendre des solutions photovoltaïques à nos clients. Nous souhaitons également être un partenaire de confiance dans le cadre de notre projet de 24 heures de soleil, c’est-à-dire notre vision d’un monde dans lequel l’énergie solaire couvre tous nos besoins, de l’électricité et du chauffage domestique à l’électromobilité. Nous atteignons cet objectif à l’aide de notre service dédié au cycle de vie numérique, un concept de service holistique grâce auquel nous vous accompagnons tout au long de la durée de vie de l’installation photovoltaïque.

Toujours là, à vos côtés

L’objectif des « 24 heures de soleil » possède de nombreuses facettes. Une rentabilité rapide, une meilleure indépendance, et une mise en pratique de valeurs durables ne sont qu’une partie des avantages qu’il offre. Mais la vue d’ensemble n’apparaît qu’une fois que ces différents facteurs interagissent, et c’est là que notre expertise prend tout son sens : elle inclut nos experts au bout du fil du support Fronius, nos nombreux outils numériques ainsi que nos Fronius Service Partner et System Partner spécialement formés.

Stephan Holzinger, responsable du Support Technique Fronius International, compte parmi nos experts. Il mentionne un point important : « Des conseils et une assistance spécialisés dans les langues respectives des pays tout au long de l’installation, de l’optimisation et de la maintenance sont autant partie intégrante de la qualité des produits fiables que les composants installés en eux-mêmes. Nos clients, tant les propriétaires d’installation que les installateurs, sont ainsi parfaitement parés à toutes les éventualités. Que vous ayez une question d’ordre général relative à la planification, ou que vous souhaitiez en savoir plus sur la manière d’optimiser votre installation photovoltaïque, nous sommes toujours disponibles pour vous assister de façon personnalisée. Il en va de même en cas d’intervention de service, si vous avez un jour besoin d’assistance ou si la fin de la durée de vie d’un produit approche. »

Par ailleurs, nos Fronius Service Partner et System Partner bénéficient de formations approfondies à propos de la maintenance et de la réparation de produits Fronius. Dans la plupart des cas, les travaux peuvent donc être réalisés sur site, c’est-à-dire là où se trouve l’installation photovoltaïque : dans des maisons familiales, des immeubles, ainsi que des propriétés commerciales. Les déplacements et itinéraires de transport sont donc rentables, que ce soit en matière de temps et de coûts.

» Que vous ayez une question d’ordre général relative à la planification, ou que vous souhaitiez en savoir plus sur la manière d’optimiser votre installation photovoltaïque, nous sommes toujours disponibles pour vous assister de façon personnalisée. «

Fallback profile picture
Stephan Holzinger, Responsable du Support Technique Fronius International

Concevoir et produire avec la notion de durabilité à l’esprit

Quiconque opte pour la durabilité doit s’y tenir du début à la fin. Nos appareils ne sont ainsi jamais « loin des yeux, loin du cœur » une fois la vente effectuée : ils font toujours partie de Fronius. Nous voulons en tirer le meilleur. Pour ce faire, nous développons des applications d’optimisation et d’analyse qui vous accompagnent tout au long de la durée de vie de votre installation photovoltaïque.

« Tous nos produits disposent d’une fonction de surveillance des installations intégrée dès la sortie de l’usine. Une fois la mise en service terminée, cette fonction établit une connexion à Fronius Solar.web, notre application de contrôle numérique de l’installation. Premièrement, nous estimons qu’il est important pour les propriétaires de comprendre les flux d’énergie de leur installation photovoltaïque, afin de maximiser leur autoconsommation. Deuxièmement, les installateurs doivent être en mesure de fournir les niveaux de service les plus élevés et de proposer des conseils complets relatifs à l’énergie. C’est ainsi que notre vision des 24 heures de soleil, d’un monde qui satisfait l’intégralité de ses besoins en énergie à partir de sources renouvelables, devient réalité », souligne Stephan Holzinger. 

Luigi Braghini, responsable énergie de l’installateur italien Ecotek S.r.l., est au fait de ce qui importe lorsqu’il s’agit de mise en service et de maintenance d’une installation photovoltaïque. Son entreprise compte parmi les Fronius Service Partner depuis 15 ans. Il explique pourquoi : « Nous chérissons notre partenariat étroit avec Fronius ainsi que les produits de haute qualité. Par ailleurs, les coûts de maintenance sont particulièrement faibles. Nous bénéficions également d’un excellent service client, assuré par Fronius. »

» Nous chérissons notre partenariat étroit avec Fronius ainsi que les produits de haute qualité. Par ailleurs, les coûts de maintenance sont particulièrement faibles. Nous bénéficions également d’un excellent service client, assuré par Fronius. «

Des réparations qui concernent jusqu’aux composants en eux-mêmes

Les liens étroits entre un service de qualité et la durabilité se reflètent aussi dans la facilité de réparation des produits. Les composants individuels des onduleurs Fronius peuvent tous être retirés au cas par cas et échangés si nécessaire. Il n’est donc pas nécessaire de démonter entièrement les installations, et encore moins de les remplacer par de nouvelles. Les réparations touchant les pièces détachées, qui requièrent donc des quantités de matériau minimes, sont particulièrement durables. Le résultat ? Des économies de temps et de matériaux, une diminution des déchets et des émissions de CO2, ainsi qu’une réduction des niveaux de stress.

Un avantage qui profite particulièrement aux clients finaux, comme le souligne Tiago Martins, directeur général de Prowatt, au Portugal : « Nous comptons parmi les Fronius Service Partner depuis 4 ans. Depuis, nous nous fions entièrement aux onduleurs Fronius. Deux des raisons pour lesquelles nous aimons particulièrement cette marque sont la durabilité et la qualité de ses produits. Leur fiabilité permet aux consommateurs finaux de mieux se sentir en sécurité. »

» Deux des raisons pour lesquelles nous aimons particulièrement cette marque sont la durabilité et la qualité de ses produits. Leur fiabilité permet aux consommateurs finaux de mieux se sentir en sécurité. «

Un service et une assistance polyvalents, mais aussi simples que possible

Des outils et applications de planification et d’optimisation de votre installation photovoltaïque, jusqu’aux réparations en elles-mêmes, en passant par le libre-service et la formation des installateurs : c’est tout cela, et bien plus encore, qui constitue l’offre de service et de support de Fronius. Cette approche nous assiste pour vous aider à entrer dans le monde des 24 heures de soleil aussi facilement que possible.

Que vous fassiez déjà partie de la révolution énergétique, ou que vous souhaitiez la rejoindre : outre registeringfor webinars, vous trouverez également sur notre site Internet des informations sur notre partnerprogram. Nos how-to videos vous aideront à mettre en service et optimiser votre installation photovoltaïque partout, tout le temps.

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