Fronius Solar.SOS A válasz az ön műszaki kérdéseire

Fronius online támogatás a solar.sos segítségével

A Fronius Solar.SOS az általunk kínált megoldás a telepítők minden műszaki kérdésére. Az alkalmazáson vagy az asztali változaton keresztül közvetlenül a rendszer telepítési helyén, online elindítható a szervizfolyamat – egészen egyszerűen az inverter sorozatszámának vagy az adott állapotkódnak a megadásával.

Csupán néhány kattintás, és a Solar.SOS segít a hibakeresésben vagy akár a cserére vonatkozó megbízás adásában. A nagy előny: Önnek mindig lehetősége van arra, hogy a Solar.SOS segítségével saját maga oldja meg a műszaki problémákat.

egyetlen fiók – több fiók kezelése
minden megbízás egyetlen pillantással megtekinthető
gyors alkatrészcserére való megbízás
a rendelési állapot egyszerű lekérdezése
üzenetküldés a műszaki ügyfélszolgálatnak
azonnali értesítések, pl. az aktuális rendelési állapottal kapcsolatos információkról
hozzáférés az összes releváns szerelési és kezelési útmutatóhoz (YouTube stb.)

A Fronius Solar.SOS előnyei

Hibaelhárítás

Megkönnyítjük a helyszíni hibaelhárítást, amihez egyszerű állapotkód-lekérdezést kínálunk. A közvetlen lekérdezésnek köszönhetően nincs szükség többé a műszaki ügyfélszolgálat telefonon történő felhívására.

Gyors megbízás

Nincs többé várakozási idő – a nagyobb rugalmasság és hatékonyság érdekében a megbízások (pl. az inverter vagy az alkatrészei cseréjére, ill. javítására vonatkozóan) gyorsabban lebonyolíthatók. Ez a funkció az alkalmazásban vagy az asztali változaton keresztül használható.

útmutatók

Használja a hozzáférést az összes releváns szerelési és kezelési útmutatóhoz. Ezenkívül az összes videóútmutatóhoz is hozzáférhet.

Egyetlen regisztráció és fiók – több lehetőség

A központi Fronius-regisztrációval hozzáférést kap az olyan online eszközeinkhez, mint a Fronius Solar.start (az inverter üzembe helyezéséhez való alkalmazás) és a Fronius Solar.web (berendezésfelügyelet). Ezenkívül kihasználhatja a több fiók kezelésére használható egyetlen fiók előnyét. Ez lehetővé teszi például, hogy több vállalat rendszerét egyszerűen integrálja. Így a fárasztó be- és kilépés már a múlté.

áttekintés

Azért, hogy mindent szem előtt tarthasson, a Solar.SOS áttekinthetően jeleníti meg az összes szervizelési esetet. Az egyes nézetek esetében a felhasználó által meghatározott beállítások alkalmazhatók. Természetesen a Notification Centerben (értesítési központ) megjelenő fontos frissítések segítségével naprakészen tartjuk Önt. Az értesítési lehetőségen keresztül folyamatosan tájékoztatjuk a rendelések állapotáról, az ügyfélszolgálat új híreiről vagy a Solar.SOS frissítéseiről.

Interakció

Az online eszköz különféle lehetőségeket kínál ahhoz, hogy egyszerűen és könnyen kommunikálhasson szakértőinkkel. Kérdései gyors online lebonyolításához lehetőséget kínálunk arra, hogy beépített üzenetküldési funkció keresztül közvetlenül a műszaki ügyfélszolgálatunkkal vehesse fel a kapcsolatot. A beépített üzenetküldési funkció segítségével az írásbeli kérdések mellett mellékletek (pl. képek vagy videók) is elküldhetők. Ha további kérdések merülnek fel, kapcsolatba léphet a műszaki ügyfélszolgálatunk forródrótját kezelő tanácsadóinkkal. Bármelyik utat is választja, a Fronius esetében megszokott minőségnek megfelelően segítünk Önnek.

A Fronius online támogatás használata

A Solar.SOS eszköztől függetlenül használható számítógépen, illetve út közben táblagépen vagy okostelefonon. Az ingyenes alkalmazás közvetlenül elérhető az App Store alkalmazásban (iOS), ill. a Google Play Áruház alkalmazásban (Android).

Amint megnyitja a Solar.SOS alkalmazást a saját eszközén, digitálisan regisztrálhat, vagy bejelentkezhet a már meglévő Fronius-fiókjával.

Már regisztrált a Fronius valamelyik online eszközében? Használja a már meglévő belépési adatait a többi eszköznél is – egyetlen Fronius-fiókkal használhatja különféle digitális megoldásainkat, mint például a Solar.web, a Solar.start és a Solar.SOS eszközt.

Most kihasználhatja az online eszközök számos funkcióját, és élvezheti a Fronius megszokott szolgáltatási minőségének előnyeit.

Solar.SOS asztali verzió

Töltse le az alkalmazást és vágjon bele

Vágjon bele most

Kezdje el most rögtön a solar.sos használatát, hogy még egyszerűbben és gyorsabban lebonyolíthassa a szervizelési eseteit. Ilyen egyszerűen működik:

töltse le a Fronius Solar.SOS alkalmazást az App Store vagy Google Play Áruház alkalmazásban, illetve nyissa meg a Fronius Solar.SOS weboldalát a böngészőben
egyszerűen jelentkezzen be digitálisan a Fronius-fiók használatával
élvezze a számos funkció és a Fronius megszokott szolgáltatási minőségének előnyeit

Az aktuális oldal sajnos nem elérhető a kiválasztott nyelven.

Solar Energy